Termini di Utilizzo
Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del nostro sito e dei servizi di Extra. Qui indichiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità legate all'account e le regole principali per l'accesso, i pagamenti e le promozioni. Invitiamo gli utenti a leggere con attenzione quanto riportato prima di registrarsi o effettuare operazioni sul conto.
Responsabilità dell'account
Il titolare dell'account è responsabile di mantenere riservati i propri dati di accesso e di aggiornare informazioni personali e di pagamento quando necessario. Consentiamo un solo account per persona; conti doppi o creati per abuso di promozioni possono essere sospesi e i relativi saldi bloccati. Possiamo richiedere la verifica dell’account in qualsiasi momento e limitare accessi sospetti per proteggere la sicurezza dei nostri utenti.
Requisiti di idoneità
Per usare la piattaforma è necessario soddisfare i requisiti di età e residenza indicati nei termini di registrazione. Non accettiamo utenti che si trovano in territori vietati dalle normative applicabili. Al momento della registrazione chiediamo dati veritieri; fornire informazioni false è motivo di sospensione e chiusura del conto.
Uso accettabile della piattaforma
Gli utenti devono utilizzare il sito in modo conforme alla legge e alle norme indicate nei nostri termini. È vietato qualsiasi comportamento fraudolento, manipolazione delle promozioni, uso di software non autorizzato o tentativi di interferire con il funzionamento dei giochi. Qualsiasi abuso constatato può comportare la cancellazione delle vincite e la chiusura dell’account.
Regole generali sulle promozioni
Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella relativa pagina di offerta. Ogni bonus può prevedere requisiti di scommessa, limiti di puntata, esclusioni di giochi e scadenze. Applichiamo regole anti‑abuso - ad esempio un solo bonus attivo alla volta - e ci riserviamo il diritto di revocare o modificare promozioni in caso di uso improprio o violazione dei termini.
Depositi e prelievi
Accettiamo pagamenti con carte, portafogli elettronici, bonifico bancario e, dove indicato, criptovalute. Prima dei prelievi completi richiediamo normalmente la verifica dell’identità e della fonte di pagamento, con documenti quali documento d’identità e prova di indirizzo. Possiamo applicare limiti sui depositi e sui prelievi e, per importi rilevanti, eseguire controlli supplementari per la sicurezza e la conformità normativa.
Risoluzione delle controversie
In caso di dispute invitiamo gli utenti a contattare il supporto clienti tramite live chat o email all’indirizzo [email protected]. Cerchiamo di risolvere reclami in modo rapido e trasparente; se non si raggiunge un accordo siamo disponibili a percorsi alternativi di risoluzione delle controversie conformi alla normativa applicabile.
Aggiornamenti ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Comunicheremo le modifiche secondo le modalità previste sul sito e continueremo a offrire l’accesso ai servizi secondo i termini aggiornati. L’uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.